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淘宝、微信交流一些技术问题这个位用户,付费的概率是...

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帅乐容 发表于 2018-11-3 11:55:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
考试题:
淘宝上的用户问了一些技术问题
又加了微信问题了一些技术问题

这个位用户,付费的概率是百分之多少




回答:
书本上写销售:
就是服务好用户,满足用户需求,轰炸式信息
这些年的交流与服务来看,书上的知识靠不住

考虑试题大概的数据:10% 左右
当一位用户急需服务,会从多个渠道先了解,再决定
当他不断的沟通与交流,这个阶段还是了解的阶段,并不是意向付费的阶段

用户在不断的沟通只是会他的决定做铺垫,到最终付费还有比较远的距离,距离似乎是90%


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